新修訂的《銀川市城市供熱條例》將于2022年9月1日起正式施行。7月29日，熱力公司在各供熱服務(wù)大廳、供熱服務(wù)小區(qū)開展“宣貫新《條例》 送暖入萬家”主題活動，讓市民百姓更全面、更便捷地了解最新供熱政策。

活動現(xiàn)場，工作人員精心擺放的供熱知識宣傳展板、圖文并茂的傳單吸引了眾多群眾駐足觀看。宣傳人員一邊發(fā)放供熱宣傳資料，普及供熱常識，一邊耐心解答熱用戶遇到的各類供熱疑問，讓社區(qū)居民在家門口就可以學(xué)到供熱知識和供熱疑難問題的基本處理方法。

為保證新《條例》落地落實(shí)，熱力公司組織全體業(yè)務(wù)人員“以考代訓(xùn)”學(xué)《條例》，各服務(wù)大廳從8月1日開始辦理停暖業(yè)務(wù)，較往年增加一個(gè)月的辦理時(shí)間，并推出“早交費(fèi)，享優(yōu)惠”采暖費(fèi)促銷活動。考慮疫情防控和繳費(fèi)人員多的實(shí)際，業(yè)務(wù)人員積極宣傳推廣“在線服務(wù)”功能，讓熱用戶享受線上服務(wù)大廳“零跑腿”供熱服務(wù)。針對老舊小區(qū)老年人多、行動不便的情況，公司派專人主動上門宣傳、現(xiàn)場辦理供熱服務(wù)業(yè)務(wù)，讓熱用戶“足不出戶”享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)和暖心“實(shí)惠”，受到了熱用戶廣泛好評。 

（熱力公司 馬天才）